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Sie erhalten beim Druck des Versandetikettes eine Versandbenachrichtung inkl. der Sendungsnummer (Ausnahme der Sparversand für 2,50 €). Ab der Übergabe zu DHL / Deutsche Post, haben wir keinen Einfluss mehr darauf, was mit Ihrem Paket geschieht. Wir können bei DHl eine Nachfroschung beantragen wenn der Sendungsstatus sich für 6 Tage nicht geändert hat. Wenn es etwas länger dauert (gerade in der Vorweihnachtszeit) bitten wir Sie zunächst um Geduld. Außerdem bitten wir Sie uns nicht am Telefon anzubrüllen oder agressive E-Mails zu schicken. Es liegt nicht in unserem Interesse, dass Ihre Sendung verschwindet oder lange braucht und wir werden alles tun, damit Sie schnell an Ihre Ware kommen. Aber unsere Mittel sind leider begrenzt.
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